CHÍNH SÁCH QUYỀN LỢI KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT

Cảm ơn quý khách hàng đã đăng ký trở thành thành viên (member) mua sắm tại Farmers Market,

Dưới đây là những quyền lợi đặc biệt dành riêng cho mỗi thành viên.

-	Standard	Hạng Silver	Hạng Gold	Hạng Diamond
Điều Kiện Đăng Ký	Miễn phí	Phát sinh giao dịch mua hàng đầu tiên	>40,000,000	>80,000,000
Quyền lợi thành viên
*Mức điểm tích lũy ()**	0%	1%	1%	2%
Đổi điểm thanh toán		1 điểm = 1 đồng	1 điểm = 1 đồng	1 điểm = 1 đồng
Quà tặng sinh nhật ()**		VOUCHER 50.000 áp dụng hóa đơn từ 200K trở lên	QUÀ TẶNG/ VOUCHER 250.000 đồng	QUÀ TẶNG/ VOUCHER 500.000 đồng
Mua hàng với giá trị ưu đãi đặc biệt Giảm tối đa 2% cho nhóm sản phẩm giành cho thành viên (***)		R	R	R
Ưu tiên nhận thông báo khuyến mãi qua SMS/ZNS/ZALO OA		R	R	R
Quà tặng dịp đặc biệt (Trung thu, Tết…)			R	R
Nhận thư mời tham gia các sự kiện đặc biệt				R
Điều kiện duy trì hạng mức (số điểm cần tích lũy từ 01/03 đến 28/02 năm tiếp theo)			Giá trị mua hàng tích lũy năm tiếp theo trên 24 triệu	Giá trị mua hàng tích lũy năm tiếp theo trên 48 triệu

(*) Chỉ áp dụng tích điểm khi khách hàng mua sắm trực tiếp tại cửa hàng và đọc số điện thoại tích điểm cho Thu Ngân khi thanh toán.
(**) Ưu đãi sinh nhật áp dụng 1 lần cho mỗi khách hàng trong tháng sinh nhật và không gộp hóa đơn tính tiền
(***) Áp dụng cho một số sản phẩm
Lưu ý: Các hình thức ưu đãi khác theo Chương trình thành viên cũ dừng áp dụng từ ngày 01/03/2025
Hạn sử dụng điểm tích lũy: có thời hạn sử dụng từ ngày được tích lũy cho đến hết ngày 28 tháng 02 hàng năm.
Sau ngày 01 tháng 03 hàng năm hạng thành viên sẽ giảm xuống 01 (một) bậc theo chính sách "Hạn sử dụng điểm tích lũy", trừ hạng Sliver giữ nguyên hạng thành viên

ĐIỀU KHOẢN & ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG

CHƯƠNG TRÌNH KHÁCH HÀNG THÀNH VIÊN FARMERS MARKET

Cập nhật: 01/07/2025

Chương trình Khách hàng Thành viên FARMERS MARKET được quản lý và thực hiện bởi CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI LARIA, được thành lập và hoạt động theo Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp số 0312461711 cấp lần đầu ngày 17/09/2013 bởi Sở Kế hoạch và Đầu tư TP. HCM (được sửa đổi và bổ sung tại từng thời điểm), có trụ sở chính tại 496-496A-496B Nguyễn Thị Minh Khai Phường 02 Quận 3 Thành Phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.

ĐIỀU 1. CÁCH THỨC ĐỂ ĐĂNG KÝ THÀNH VIÊN FARMERS MARKET

1.1. Thành viên FARMERS MARKET được cấp cho khách hàng cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên, là công dân Việt Nam có CCCD hoặc người nước ngoài có hộ chiếu (passport), điền đầy đủ thông tin khi đăng ký thành viên tại quầy thu ngân hoặc mã QR code.

1.2. Ngay sau khi đăng ký Thẻ thành viên, Quý khách có thể tích lũy điểm ngay, việc đăng ký sẽ hoàn tất trong vòng 7 (bảy) ngày.

1.3. Mỗi khách hàng tại một thời điểm chỉ sở hữu 01 (một) số thành viên Emart tương ứng với 01 (một) số điện thoại.

1.4. Quý khách hàng thành viên có nhu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân đã đăng ký vui lòng liên hệ Hotline FARMERS MARKET 1800 6930 (Miễn phí cước)

ĐIỀU 2. ĐỐI TƯỢNG ĐƯỢC HƯỞNG QUYỀN LỢI TỪ THÀNH VIÊN FARMERS MARKET

2.1. Thành viên FARMERS MARKET chỉ dành cho khách hàng là người tiêu dùng cá nhân, không áp dụng cho nhân viên, không áp dụng cho các cơ sở bán buôn hay cho bất kỳ mục đích thương mại khác.

2.2. Thành viên FARMERS MARKET thuộc sở hữu của mỗi cá nhân, mang tên cá nhân đó và chỉ được sử dụng bởi người đã đăng ký.

ĐIỀU 3. QUYỀN LỢI TỪ THẺ THÀNH VIÊN FARMERS MARKET

3.1. Khách hàng sở hữu thành viên FARMERS MARKET sẽ được hưởng những quyền lợi của Chương trình Khách hàng Thành viên như: Tích lũy và sử dụng điểm để mua sắm, mua hàng với giá trị ưu đãi đặc biệt và nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn khác tại hệ thống siêu thị FARMERS MARKET

3.2. Giá trị tích lũy được quy đổi theo quy tắc: Tích lũy 01 (một) điểm FARMERS cho mỗi 1 (một) đồng (VNĐ) mua sắm.

3.3. FARMERS MARKET có thể đề nghị thành viên xuất trình CCCD hoặc Hộ chiếu (đối với người nước ngoài) khi sử dụng điểm hoặc hưởng các quyền lợi từ chương trình này. Số điểm tích lũy có thể quy đổi thành giá trị thanh toán theo quy tắc 01 (một) điểm quy đổi thành 01 (một) đồng (VNĐ). Giá trị được khấu trừ trên hóa đơn để thanh toán nhưng không được đổi thành tiền mặt để sử dụng hay hoàn lại dưới bất kỳ hình thức nào, việc tích lũy không áp dụng trong trường hợp mua Thẻ quà tặng FARMERS MARKET. Khi đổi hàng, trả hàng thì số điểm tích lũy của sản phẩm đó cũng bị hủy bỏ.

ĐIỀU 4. ĐIỀU KIỆN GIỚI HẠN CỦA THÀNH VIÊN FARMERS MARKET

4.1. Thành viên FARMERS MARKET có thể sử dụng tại tất cả các hệ thống siêu thị FARMERS MARKET.

4.2. Giá trị tích lũy của mỗi năm có thể sử dụng đến cuối tháng 2 (hai) năm sau và từ ngày 1/3 (1 tháng 3) hằng năm hệ thống sẽ tự hủy bỏ toàn bộ số điểm trong năm trước đó.
4.3. Chỉ có Công ty TNHH THƯƠNG MẠI LARIA được quyền quyết định những quyền lợi của Thẻ thành viên FARMERS MARKET cũng như các điều kiện sử dụng thẻ liên quan đến thời hạn và phạm vi áp dụng.
4.4. Khách hàng thành viên có quyền điều chỉnh thông tin hoặc chấm dứt vai trò thành viên FARMERS MARKET. Sau khi khách hàng yêu cầu hủy thành viên sẽ không thể nhận được mọi ưu đãi cũng như không thể tích lũy điểm. Khi cấp lại cũng không thể khôi phục lại số điểm đã có trước đây.
4.5. Khách hàng là chủ thẻ thành viên có quyền và nghĩa vụ được biết về hoạt động xử lý dữ liệu, quyền đồng ý và rút lại sự đồng ý, quyền truy cập, quyền hạn chế hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình và các quyền khác theo quy định pháp luật.
4.6. Thẻ thành viên FARMERS MARKET thuộc tài sản của CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI LARIA và LARIA có quyền quyết định bất kỳ lúc nào về việc: (i) chỉnh sửa hoặc chấm dứt Chương trình Khách hàng Thành viên FARMERS MARKET; (ii) từ chối phát hành Thẻ thành viên FARMERS MARKET; (iii) thu lại hoặc hủy bỏ Thẻ thành viên FARMERS MARKET và số điểm tích lũy của thành viên vì những lý do chính đáng (Mục 4.6).
4.7. Những lý do chính đáng bao gồm việc lợi dụng hoặc cố tình lợi dụng Chương trình Khách hàng Thành viên FARMERS MARKET vào những mục đích trái với những điều khoản và điều kiện của chương trình hay bất kỳ nghi ngờ nào về sự không trung thực trong sử dụng thẻ.

ĐIỀU 5. ĐIỀU KIỆN KHÁC
5.1. Những thay đổi liên quan đến chương trình thành viên FARMERS MARKET sẽ được thông báo chính thức tại tất cả các siêu thị trong hệ thống FARMERS MARKET. Điều khoản và điều kiện chương trình thành viên có thể được thay đổi không cần báo trước.
5.2. Thẻ thành viên FARMERS MARKET và tài khoản tích lũy điểm có thể sẽ mất hiệu lực nếu không được sử dụng trong suốt 12 (mười hai) tháng.
5.3. Khi đồng ý đăng ký Chương trình Khách hàng Thành viên FARMERS MARKET, Quý khách hàng xác nhận rằng đồng ý cung cấp dữ liệu cá nhân và cho phép FARMERS MARKET thay mặt Khách hàng đại diện hoặc ủy quyền cung cấp dữ liệu cá nhân của chủ thể dữ liệu cho tổ chức hoặc cá nhân khác để thực hiện mục đích tại mục 5.8, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
5.4. Dữ liệu cá nhân của Khách hàng được xử lý bằng phương tiện điện tử nhằm đánh giá, phân tích, dự đoán hoạt động của Khách hàng cụ thể, như: thói quen, sở thích, mức độ tin cậy, hành vi, địa điểm, xu hướng, năng lực và các trường hợp khác.
5.5. FARMERS MARKET đảm bảo việc xử lý dữ liệu cá nhận sẽ không gây ra thiệt hại cho Khách hàng Thành viên. Thời gian bắt đầu và kết thúc xử lý dữ liệu theo quy trình và quy định của FARMERS MARKET
5.6. Dữ liệu cá nhân của Khách hàng thành viên được FARMERS MARKET áp dụng các biện pháp bảo vệ, bảo mật trong quá trình xử lý, bao gồm cả việc bảo vệ trước các hành vi vi phạm quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân và phòng, chống sự mất mát, phá hủy hoặc thiệt hại do sự cố, sử dụng các biện pháp kỹ thuật. Dữ liệu cá nhân của Khách hàng thành viên chỉ được lưu trữ trong khoảng thời gian phù hợp với mục đích xử lý dữ liệu, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
5.7. Thông tin khi đăng ký thành viên và dữ liệu liên quan mua sắm của thành viên sẽ được sử dụng đễ hỗ trợ hoạt động tiếp thị, thống kê và quản lý chương trình thành viên. Ngoại trừ các trường hợp về sử dụng thông tin cá nhân như đã nêu trong chính sách này, FARMERS MARKET cam kết sẽ bảo mật tuyệt đối, không tiết lộ thông tin cá nhân Quý khách ra bên ngoài.

5.8. Trong một số trường hợp, FARMERS MARKET có thể thuê một đơn vị độc lập để tiến hành các dự án nghiên cứu thị trường và khi đó thông tin của Quý khách sẽ được cung cấp cho đơn vị này để tiến hành dự án. Bên thứ ba này sẽ bị ràng buộc bởi một thỏa thuận về bảo mật mà theo đó họ chỉ được phép sử dụng những thông tin được cung cấp cho mục đích hoàn thành dự án.
5.9. FARMERS MARKET có thể tiết lộ hoặc cung cấp thông tin cá nhân của Quý khách trong các trường hợp thật sự cần thiết như sau: (i) khi có yêu cầu của các cơ quan pháp luật; (ii) giải quyết tranh chấp, khiếu nại; (iii) tình huống khẩn cấp và cần thiết để bảo vệ quyền an toàn cá nhân của các thành viên FARMERS MARKET khác.