Quý khách có thể mua sản phẩm thông qua:

1. Hệ thống cửa hàng bán lẻ của Farmers Market.
- 496 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường 2, Quận 3, TP.HCM
- 218 Phan Xích Long, Phường 2, Quận Phú Nhuận, TP.HCM
- 486 Nguyễn Thị Thập, Phường Tân Quy, Quận 7, TP.HCM
- 99 Hoàng Hoa Thám, Phường 6, Quận Bình Thạnh, TP.HCM
2. Mua Online qua Facebook: http://facebook.com/farmersmarket
3. Mua hàng trên Website chính thức: farmersmarket.vn
4. Gọi trực tiếp đến Hotline: 1900 636 950

Farmers Market mở cửa đón khách từ 07h00 đến 22h30 hàng ngày kể cả Thứ 7, Chủ nhật và ngày Lễ (Trừ tết âm lịch nghỉ theo quy định của Công ty).

1. Mua trực tiếp tại cửa hàng:
- Thanh toán bằng tiền mặt;
- Thanh toán qua thẻ ngân hàng;
- Thanh toán qua ứng dụng: MoMo, Grab Pay, VN Pay,... (tùy theo cửa hàng áp dụng).
2. Mua hàng qua kênh Online:
- Thanh toán bằng tiền mặt thông qua ship COD;
- Chuyển khoản ngân hàng.
Quý khách muốn xuất hóa đơn VAT, vui lòng liên hệ trực tiếp cửa hàng, hoặc qua Hotline 1900 636 950 để được hỗ trợ.

Nếu Quý khách có bất cứ khiếu nại, giải đáp thắc mắc hay góp ý , vui lòng liên hệ qua:
- Hotline 1900 6 36 950
- Thông qua Fanpage: http://facebook.com/farmersmarket
- Góp ý tại Website: https://farmersmarket.vn/pages/lien-he

Thời gian: Từ 07h00 đến 22:30 hàng ngày, kể cả Thứ 7, CN và ngày Lễ (trừ nghỉ Tết âm lịch theo quy định của công ty)

- Là chương trình ưu đãi thường xuyên dành cho khách hàng mua sắm các sản phẩm tại hệ thống cửa hàng Farmers Market nhằm mang đến cho khách hàng những quyền lợi tốt nhất về giảm giá và quà tặng.
- Để biết thêm chi tiết, vui lòng xem thông tin tại https://farmersmarket.vn/pages/chinh-sach-thanh-vien

- Khi phát sinh giao dịch mua hàng đầu tiên.
- Quý khách có thể được yêu cầu cung cấp các thông tin (để nhận tất cả Ưu Đãi đủ điều kiện): họ tên, ngày tháng năm sinh (chỉ được cập nhật một lần duy nhất theo CMND hoặc giấy tờ khác có xác minh ngày sinh), địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ liên lạc.

- Quý khách cung cấp số điện thoại cho nhân viên khi mua tại cửa hàng, hoặc đặt hàng online qua facebook, zalo và hotline 1900 636 950.
- Đối với trường hợp đổi/trả hàng, giá trị tích luỹ sẽ tăng/giảm theo giá trị mà Quý khách thanh toán.

- Tùy theo hạng thành viên mà mỗi khách hàng thành viên sẽ có những ưu đãi khác nhau:
+Tích lũy điểm thưởng
+ Đổi điểm thanh toán
+ Nhận ưu đãi sinh nhật và các ưu đãi hấp dẫn khác
- Để biết thêm chi tiết, Quý khách vui lòng xem thông tin tại https://farmersmarket.vn/pages/chinh-sach-thanh-vien

Để thăng hạng thành viên, Quý khách cần mua hàng và tích lũy điểm để thăng hạng, với mức quy đổi tương ứng với từng hạng thành viên.
- Từ hạng Silver lên hạng Gold: Giá trị mua hàng tích lũy từ 50 triệu đồng
- Từ hạng Gold lên hạng Diamond: Giá trị mua hàng tích lũy từ 100 triệu đồng
Để biết thêm chi tiết, Quý khách vui lòng xem thông tin tại https://farmersmarket.vn/pages/chinh-sach-thanh-vien

1. Ưu đãi sinh nhật
Thông tin ưu đãi sẽ được gửi qua tin nhắn. Quý khách cần cung cấp tin nhắn cho nhân viên cửa hàng hoặc gửi hình ảnh cho nhân viên tư vấn khi mua hàng online để được hưởng ưu đãi.
2. Ưu đãi tích lũy điểm theo hạng mức thành viên
- Cung cấp số điện thoại cho nhân viên.
Vui lòng theo dõi thêm tại Fanpage Facebook: http://facebook.com/farmersmarket hoặc Website: farmersmarket.vn để không bỏ lỡ các chương trình ưu đãi từ Farmers Market.

Mỗi khách hàng chỉ có một tài khoản thành viên và điểm từ được tích lũy từ những giao dịch mua hàng của Quý khách. Quý khách có thể sử dụng tổng điểm tích lũy để hưởng nhiều ưu đãi hấp dẫn từ Farmers Market.

- Nếu Quý khách cần tra cứu thứ hạng thành viên, vui lòng liên hệ tổng đài 1900 636 950.
- Điểm tích lũy tính từ thời điểm Quý khách tham gia Chương Trình Thành viên.

Điểm tích lũy của Quý khách có giá trị để thanh toán các sản phẩm của Farmers, không có giá trị quy đổi thành tiền mặt.

Trong vòng 12 tháng kể từ ngày nâng hạng gần nhất, khách hàng phải đảm bảo đủ doanh số tích lũy theo yêu cầu của Farmers.
Để biết thêm chi tiết, vui lòng xem thông tin tại https://farmersmarket.vn/pages/chinh-sach-thanh-vien

Trong vòng 12 tháng kể từ ngày nâng hạng gần nhất, nếu Quý khách không tích lũy đủ doanh số mua hàng trong mức doanh số duy trì hạng của Farmers Market sẽ tự động HẠ MỘT BẬC HẠNG theo hạng hiện tại của khách hàng.
Để biết thêm chi tiết điều kiện duy trì hạng thẻ, Quý khách vui lòng xem thông tin tại https://farmersmarket.vn/pages/chinh-sach-thanh-vien

Hiện tại Farmers Market chưa có chính sách chuyển nhượng hạng thành viên, điểm và quà tặng cho người khác. Khi có thông tin thay đổi, Farmers Market sẽ cập nhật trên các kênh thông tin chính thức của chương trình.

Có. Điểm tích lũy mua hàng được tính trên từng hóa đơn mua hàng của Quý khách.
Điểm tích lũy sẽ tự động reset sau mỗi tròn 12 tháng; Hoặc sẽ mất đi khi Quý khách đổi điểm thanh toán/ nhận quà theo các chương trình ưu đãi đặc biệt của Farmers Market.

Tùy theo hạng thành viên mà mỗi khách hàng thành viên sẽ có những ưu đãi sinh nhật khác nhau. Để biết thêm chi tiết ưu đãi sinh nhật, Quý khách vui lòng xem thông tin tại https://farmersmarket.vn/pages/chinh-sach-thanh-vien
Mỗi khách hàng chỉ nhận được một lần ưu đãi duy nhất trong tháng sinh nhật của mình.

Nhân viên cửa hàng Farmers Market và tổng đài 1900 636 950 luôn sẵn sàng hỗ trợ Quý khách.

Tùy theo khu vực vận chuyển sẽ có mức phí khác nhau.
Để biết thêm chi tiết, Quý khách vui lòng tham khảo chính sách giao hàng tại link https://farmersmarket.vn/pages/chinh-sach-giao-hang

– Thời gian giao hàng: Farmers Market hỗ trợ giao hàng từ thứ 2 đến đến chủ nhật hàng tuần.
– Khung giờ giao hàng: Áp dụng từ 8:30 sáng đến 8:30 tối. Tối đa trong vòng 8 tiếng (giờ hành chính) Quý khách sẽ nhận được hàng.

- Vì thời gian giao hàng của Farmers Market phụ thuộc vào lịch trình của đơn vị vận chuyển, vì vậy Farmers Market không hỗ trợ giao hàng theo lịch hẹn.
- Thời gian giao hàng từ 8:30 sáng đến 8:30 tối. Tối đa trong vòng 8 tiếng (giờ hành chính) Quý khách sẽ nhận được hàng.

Trước khi ký nhận và thanh toán, Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm:
– Trường hợp kiểm tra ngoại quan hàng hóa có bất kỳ dấu hiệu bất thường (móp méo, dập, nứt, có mùi hôi...), Quý khách có toàn quyền từ chối nhận hàng.
– Trường hợp sau khi thanh toán, nếu Quý khách phát hiện lỗi và muốn đổi thì làm theo các bước hướng dẫn trong "Chính sách đổi trả" của Farmers Market: https://farmersmarket.vn/pages/chinh-sach-doi-tra

Nếu sản phẩm Quý khách nhận được không đúng như đơn đặt hàng, Quý khách cần thông báo ngay cho Farmer Market (Hotline 1900 636 950 hoặc Fanpage: farmersmarket) trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm nhận hàng để chúng tôi hỗ trợ đổi trả hàng.

Quý khách vui lòng tham khảo chính sách đổi trả sản phẩm của Farmers Market tại https://farmersmarket.vn/pages/chinh-sach-doi-tra, để được cung cấp thông tin đầy đủ và chi tiết nhất.

Trường hợp sản phẩm bị lỗi do Farmers Market, chúng tôi sẽ đến tận nơi nhận và đổi trả sản phẩm cho Quý khách. Quý khách cần thông báo ngay cho chúng tôi (Hotline 1900 6 36 950 hoặc Fanpage: farmersmarket) trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm nhận hàng để chúng tôi hỗ trợ đổi trả hàng.

Sản phẩm được đổi trả khi có hóa đơn mua hàng và đủ điều kiện đổi trả của Farmers Market.
Quý khách vui lòng tham khảo chính sách đổi trả sản phẩm tại https://farmersmarket.vn/pages/chinh-sach-doi-tra